Desde la empresa alertan a la población de Río Grande sobre casos de fraude detectados en la ciudad. En esta ocasión, la modalidad de estafa se da a través falsas campañas que ofrecen descuentos para jubilados sobre la factura de gas.
Camuzzi aclara que esta oferta es completamente falsa y solicita a los vecinos que no la acepten bajo ninguna circunstancia. Camuzzi no realiza promociones de este tipo a través de ningún canal.
Asimismo, acerca a los usuarios consejos de seguridad para prevenir engaños y protegerse de los fraudes digitales, cada vez más frecuentes:
ATENCIÓN A CUENTAS FALSAS EN REDES SOCIALES:
● No confiar NUNCA en promociones, regalos, descuentos, avisos sobre corte del servicio o cualquier otra acción que transmita “urgencia”. Tomarse el tiempo para corroborar la identidad de quien contacta y de la información que comparte.
● La totalidad de las pseudo promociones que se han detectado en páginas Facebook están asociadas a supuestas empresas como Camuzzi Argentina, Camuzzi Clientes o Camuzzi Gas Natural, con perfiles que usan su nombre y logo, pero que están vacíos de información y vinculados a un número de WhatsApp a partir del cual se generaría la supuesta gestión.
● Camuzzi no realiza promociones a través de llamadas, mensajes privados o redes sociales, ni efectúa transacciones fuera de sus Oficinas Comerciales o canales oficiales.
● Tampoco existen departamentos u áreas especiales para la atención de ciertos segmentos de usuarios. Muchas de estas estafas virtuales provienen de supuestas áreas de atención a jubilados y pensionados.
SOBRE CONTRASEÑAS y SOLICITUDES DE ACCESO A APLICACIONES O LINKS:
● No se debe compartir contraseñas ni información personal con desconocidos. Una empresa con protocolos de seguridad como Camuzzi nunca solicitará datos de ese tipo.
● Se deben cambiar las contraseñas periódicamente, evitando usar números consecutivos y fechas predecibles.
● No usar la misma contraseña para todos los servicios.
● Si en el marco de una supuesta gestión o promoción, se solicita ingresar a un link o descargar una aplicación, interrumpir inmediatamente la comunicación.
● Si el contacto se produjera por SMS o por Whatsapp, eliminar y/o bloquear el mencionado número.
SOBRE LA CONEXIÓN:
● Conectarse SIEMPRE a redes seguras y conocidas. Tratar de evitar la conexión a redes de wifi públicas o abiertas, pues son vulnerables.
● Siempre cerrar sesión al finalizar el uso de cualquier programa o dispositivo.
ESTAFAS CON CÓDIGOS QR:
• Escanear códigos QR sólo de fuentes confiables. Estos códigos pueden redirigir a sitios falsos o aplicaciones maliciosas para capturar información sensible.
• Verificar que la URL a la que dirige el código coincida con el sitio oficial.
• En caso de dudas, no continuar con la acción y contactar directamente a la empresa a través de sus canales oficiales.
COMUNICACIÓN DIRECTA:
De manera adicional, y ante cualquier duda o consulta, los usuarios pueden contactarse con el servicio de atención al cliente al 0810-555-3698, disponible de lunes a viernes, de 8 a 18 hs.
